Алгоритм продаж через эмоции и боли клиентов
Треугольник продаж. Социальное доказательство и подтверждение выбора клиента.
Что делать, если человек спрашивает о тренировках, но не принимает решение? Как говорить о результате клиента понятным ему языком и показывать ценность своей работы?
Подробная программа
- Настоящая потребность клиента: чем озвученная цель отличается от причин, по которым человек действительно хочет изменений.
- Боли и ценности: какие вопросы помогают понять переживания, ограничения и желаемый результат клиента.
- Треугольник продаж: чем взгляды тренера и клиента на одну и ту же услугу отличаются и почему это влияет на решение о покупке.
- Консультация и диалог: в какой момент задавать открытые вопросы, как использовать ответы и выстраивать понятное предложение.
- Социальное доказательство: как подкреплять объяснение примерами, историями и результатами других клиентов.
- Подтверждение выбора: как помочь человеку осмыслить решение и снять обоснованные сомнения.
- Контент: как переносить услышанные от клиентов запросы в посты, короткие видео и сторис.
Что сможете применить после просмотра
- Составить список вопросов для первичной консультации и выявления запроса.
- Пересмотреть формулировки своего предложения с позиции клиента.
- Связать реальные запросы аудитории с темами контента и примерами результатов.